无形的舆论攻坚战——谈黑公关节奏与米游社区观察

前排叠甲:

这期其实也是一个口水文,属于个人长期对于米游社区节奏的总结与归纳。后面附带一些个人私货。写这篇文章的目的,主要是想带动社区讨论,顺带听听各位坛友对社区节奏以及自己心目中理想社区的看法。

引言:黑公关节奏与社区话语权争夺战

逛论坛的朋友们可能早已经历过米哈游旗下各系列产品在社区中引发的种种节奏风波,可谓历经沧桑,身经百战了。如今,我想对这些产品遭遇的黑公关现象以及背后的逻辑进行初步介绍和分析,同时添加一些个人对于米游社区困境的见解,以供社区参考和讨论。

不过在正式展开讨论之前,我们得先来浅显地了解一下“黑公关”的定义。根据定义,黑公关是指通过制造、散布负面信息,扭曲甚至捏造事实,对目标对象进行系统性、计划性的抹黑和形象破坏的行为。

实际上,米家游戏所经历的各类“节奏”都可归纳为黑公关,例如:“人设剧情节奏”、“产能节奏”、“强度节奏”、“膨胀节奏”。其背后的目的简单明了:利用水军刷屏、散播自媒体软文等手段,削弱公众对目标对象的信任,破坏其声誉,以此实现商业竞争的目标。这一策略对于像米游这种长期运营的游戏尤为奏效,因为用户对产品信心的缺失,往往会直接影响他们在游戏中的持续投资意愿。

在高度分化的舆论场中,黑公关本质上是话语权的争夺,也是对集体认知框架的塑造。个人认为,当前米游社区面临的核心困境在于:当系统性抹黑与社交平台算法推荐机制形成共振时,"黑公关节奏"正在以工业化模式争夺社区话语权,持续重构玩家的认知坐标系。

一、黑公关的 节奏矩阵”

根据初步观察,相关黑公关似乎在米游社区构建了一套“节奏矩阵”。对此有一定了解的朋友可能注意到,近两年来米游社区的节奏在日益“同质化”和“工业化”,同样的节奏在不同社区的不同时间段内反复上演,仿佛是一个模子里刻出来的一样。以楼主的观察为例,其“节奏矩阵”规律为:

  • 人设剧情节奏 :通常在大版本的前期或中期出现,在主线剧情刚刚展开且伏笔未收束之时频频出现。例如枫丹的龙王与水人节奏、纳塔的设计割裂节奏,以及近期崩铁社区上演的阿格莱雅剧情节奏。
  • 产能节奏 :一般在大版本尾声或过渡版本出现,此时主线剧情刚刚完结,新内容尚未到来。
  • 强度节奏膨胀节奏:这两种节奏则根据实际情况穿插其中,通常强度节奏一般会出在高人气角色上,膨胀节奏一般在大版本前期和末期,也就是推出新体系的时候最为强烈。

哎,那么这时候有朋友就会问了:楼主楼主,既然这些节奏这么有规律,老生常谈并且一眼就能被识破,为什么还会有人上钩?这些人真就都是傻子吗?

不尽然。

这时候就应该搬出黑公关的另一个工具:“信息茧房”了。

二、信息茧房的回音壁作用与黑公关的传播路径

信息茧房定义上是指利用算法、同质化的信息传播以及用户自身的信息筛选倾向,使个体处于一个封闭的信息环境中,形成认知上的局限和偏见,从而影响对客观事实的全面理解。通常情况下,封闭的信息茧房会导致群体内部相同观点的共振,进而引发滑坡效应,最终起到放大内部声音的作用。

黑公关本质上也是利用了信息茧房的特性来进行节奏的传播和扩大化的。起初,这些节奏会先在一些知名的反米信息茧房内初步发酵(例如某精英论坛或某吧),通过与“志同道合”的用户进行“多方求证”等自我验证的方式形成共鸣,逐渐迭代话术,从而逐步扩大其的影响力。最终,这些处理好的信息会通过特定群体的二手搬运、模因污染以及评论区的团建等方式向主流社区扩散。

黑公关就是通过这种方法,不断强化和复制特定的负面情绪和论调,逐步削弱受众对客观事实的判断力,使玩家群体陷入自我印证的恶性循环中。

在了解了黑公关节奏的规律以及传播途径之后,我们要进一步了解这些节奏能够造成的危害,以及剖析米游社区现状以及面临的困境。

三、黑公关节奏的危害与米游社区的困境

不得不说的是,在众多节奏里面,我个人最反感的便是“人设剧情节奏”了。因为这种手法对以剧情见长的米游产品来说,效果堪称特攻。相比之下其他的节奏都要靠边站。人设剧情滑坡不仅能引发大规模的共振效应,对社区的破坏力也可能是最大的。毕竟产能与强度至少有数据作为衡量标准,而人设剧情则极其主观,因此其滑坡的程度可以无限制地扩大,甚至毫无底线。

总的来说,“人设剧情节奏”可以分为以下三个阶段:

  • 第一阶段:我们一致认为现在的主线的人设和剧情为历史最差。
  • 第二阶段:我们认为现在的主线人设和剧情或许有精彩的地方,但是瑜不掩瑕,我们不该对此进行夸赞。
  • 第三阶段:也许当初的人设和剧情确实非常精彩,但是现在再夸已经太迟了。

这种节奏最麻烦的地方在于它让米游的剧情永远处于一种“上个大版本剧情最好”的薛定谔状态。你永远无法真正夸赞当前版本,因为当它的社区风评稍有好转时,已经有新的节奏开始带起来,社区的焦点早就转移到别处了。

更可恶的是,当剧情风评下一次反转时,那群人早已人间蒸发,根本无从清算。到了新版本,那帮人会批一个新的皮,把刚刚被带节奏的旧版本吹捧为史上最强,然后继续启动下一个剧情节奏。最典型的例子莫过于芙宁娜水人节奏,当时社区滑坡得夸张得令人咋舌,可等到剧情反转时,却无人再去追究那些制造节奏的家伙。

这是一个很明显的阳谋。这些节奏的目的就是让你的风评永远好不起来,玩家的注意力被刻意引导,在各种社区节奏话题中反复游走,难以形成稳定的正面认知。

当社区中大多数玩家把欣赏内容的目光聚集在琐碎的社区节奏上时,即便再优秀的游戏内容也将黯然失色。因此,稳定、理想且可以容纳正向内容的讨论环境显得至关重要。

四、社区被动茧房化现象以及个人的一些担忧

很多活跃于米游社区的玩家应该都注意到了24年社区锐评UP主克苟的快速崛起。这实质上是大量因游戏节奏而寻求情感共鸣的玩家,选择报团取暖而自发形成的一种独特的社群文化现象。本质上,这是玩家群体为了营造一个良好讨论环境而自主“缩圈”形成茧房的过程。

值得关注的是,在各大社交平台刻意挑动舆论对立的现状下,长期稳定友好的讨论环境早已不复存在。在多重压力下,米游核心玩家群体的聚集空间已明显收窄,其中很大部分主要集中于各UP主的直播间和q群等私域流量池。从社区生态建设的角度来看,这种趋势无疑是一个值得警惕的信号。究其原因,在这些相对体量较小的社区茧房中,玩家群体的发声范围会被极大地限制圈子内,难以形成广泛的影响力。尽管UP主直播间和q群确实能够提供即时性的情感慰藉,但其封闭性决定了它们难以承担起构建主流社区话语体系的重任。长此以往,我担心这种各自独立且闭塞的社区生态将导致核心话语权进一步分散,玩家群体无法形成有效战力,使得理性声音难以在社区舆论中占据主导地位,甚至逐渐被边缘化。这种局面无疑为缺乏有效舆论对冲的各种负面节奏提供了长期生存的土壤,使得它们在各个米游社区中得以持续存在和扩散。

在当下玩家群体分裂的局面下,我认为米哈游还需探索如何通过建设性讨论来平衡社区氛围。让长期沉默的大多数出来发声,使理性的声音重新主导话语权,从而避免节奏化和情绪化言论长期支配整个舆论场。这无疑是当前社区管理最需要解决的问题。

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眼下的情况是,互联网的所有人都在缩圈,不光是游戏,这是一个大趋势

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3 乱扔这种打击二次元作品或者说一切虚构作品底线的武器,造成的影响是不可估量的,很难想象被这么灌输出来的新用户,日后会变成什么状态。
而同时只要保持产出和足够的建构能力,相信米游不会是被影响最大的那个。

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仅原神一个游戏都四、五年了都还能拉新,说明原神乃至整个米游的扩圈还在继续。
米游社区的一大问题就是一堆在近几年(具体来说,2020~2022)上网、长期接受短视频浸染、只能接受短平快剧情、从各种方面根本不适合玩米游的人(我觉得这种人不配称之为玩家),因为各种原因赖在米游不走,很长一段时间内,圈内想驱逐出去都不知道往哪里扔。
所以某种意义上,wuwa的出现,让这批人有了个实体,也让他们亮了血条,有了实体、亮了血条那都能打了,直接让这些人滚去玩wuwa即可,反正那边也乐意接收。
至于社区治理,鉴于米游玩家群体的规模,这已经远远超出老米作为一家游戏公司的能力和责任范围。在社区治理上面,老米不是缺位最严重的那个,剩下的话,因为过于爆就不方便在这里说了。

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就几年来这个社区只能说支持mmr练兵,应练尽练,人家惦记宰你惦记多少年了你在岁月静好?要么自己打回去,要么让米打回去
如果别人说你是米站,那你最好真的是米站。有人说是米站米吧米乎,说明还不够米站米吧米乎

33 个赞

不需要主导话语权,疯狗在那里乱咬的时候,不是只咬你一个,友商用黑公关的手段,迟早反噬到它自己身上,这就是从战争的国度发展到无人怜爱的雪国的必然

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我现在只希望让所有人自食其果,让它们自己把自己拉下水(对,说的就是tx与硬核联盟)

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二游现在大盘子掉除了厂商没活个人感觉就是因为这种打击的原因。

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毕竟见过系统性的抹黑后,不管是路人还是别的厂家,完全已经学会这一套了,再加上很多玩家确实跟节奏不过脑子,一带就跑偏,现在的环境对小厂来说越来越没出路了,后续二游出小作品的速度也应该会越来越慢了。您看24年有几款小二游要出?20年又有多少呢。

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我倒是觉得被攻击这种情况是米防不胜防的,因为你目标太大肯定无法避免,这对米防守的能力提出了要求,目前为止做的不错,因为对方的攻击明显是无理取闹的,这就是因为你自身防守没有很大弱点(内容上)。

那么你没有明显的内容弱点,所有的无理取闹武器其实都是无差别污染环境,当攻击房间里的大象时,溅射出来的子弹都足以穿透小卡拉米,二游社区环境是整体一起被变恶劣的,壁垒化社区天然缩圈,然后在这里血条最厚的那个最稳,尽管他受了最多攻击。

如果要打“世界大战”那可以打,打完自有人成为鹰酱,也自有人成为大波波。

米要做的就是 先为不可胜,而待敌胜之。

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我在微信公众号上搜索“原神+ftc”的组合关键词,结果只有寥寥几篇文章提到ftc认证的数据,其他文章全都报道两千万刀的事情,然后对40亿刀视而不见。可见这舆论环境,压根不想传播有利的事情。

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一些阴谋论

你和楼上一些人的看法我都很认同。不过我总觉得这些节奏是冲着搞垮“二次元内容类游戏”去的,是某些大厂为了不让这类型的游戏继续扩圈进行的舆论层面上的围追堵截。毕竟有些节奏真的一眼回旋镖,那些二游小厂商难道真的如此短视,觉得这种节奏不会aoe到自己吗?

从节奏的糖分程度来看,近几年也是不断走高的。从幻塔时期的竞品节奏,逐渐到从23年后期到如今的各种模因污染,破坏社区环境的节奏。
从时间轴上看,这跟二游泡沫破裂,大厂入局纷纷受挫,市场转为红海可能有很大关系。
所以我一直搞不懂一件事:是二游泡沫破裂后,竞品减少导致了你说的那种“无理取闹”现象,还是某大厂因为在二次元领域分不到蛋糕准备破罐子破摔?想把整个赛道铲平?
也不能怪我随便阴谋论,毕竟看到某厂跟对家互相豪掷几十个e就为了干掉对方的产品后,我觉得这些人什么都能干的出来。

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其实也不全是你的阴谋论

总结

应该这么说,大厂并非神算,或者说大厂里负责这些的人,并非有那么大的能力去预料到结果,单看打法,其实是没问题的,但是一战欧洲各国上层是不是也跃跃欲试?直到凡尔登才天塌了。我倾向于所有这些攻击当时起到了很好的效果,但是长期来讲环境的恶化导致生态更加艰难这种事,是当时的他们即使预料到,也要先看眼前的。而且,谁又能预料到攻击对象防御这么厚,会反射子弹呢?这是个各个社区都发动起来造成的滚雪球效果,都被裹挟在其中了,如今已经很难喊停了。

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包是的

某些二游和米的冲突一眼代理人战争,配太子读书嘛,现在太子需要你冲锋了

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这个东西如果想,米哈游也能抑制一下,就和之前吧主在连麦的时候喷过的一样,米哈游对社区节奏的不作为,没有大规模形成自己的舆论矩阵。让这种东西有恃无恐、形成路径依赖,多少也使这些在阴湿角落里的言论在传播的过程中无限扩大化(当然也不能忘了一群有搬屎癖的人的“伟业”了)。
不过,这种路径依赖所导致的最终危害是深入到整个游戏层面的,只要游戏是内容导向的(甚至包括单机圈子),就是会无可避免的陷入比较、拉踩、回旋镖的循环,这个楼里估计都算是见得比较多的了,与其说是在对米哈游的构陷,倒不如说是对整个行业进行着毁灭性的打击,打击的结果就是老生常谈的地板论,除了米哈游的游戏所有的国产内容向游戏在国内都越来越无法摆上台面。
而这件事最恐怖的地方在于,如果米哈游哪天真想开了,哪怕是通过大撒币的方式建立一个较大规模的正面社区,在功能较为完善的情况下,把控绝对意义上的话语体系,不仅米家几个游戏能够独善其身,原来那些烂完了的社区的垃圾共振还不会停止,会成为那个地方的肿瘤不断扩张,其实挺恐怖的。
可能这就是“无人怜爱的雪国”的归宿?

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别说小厂了去年粥自己都被节奏整得焦头烂额(个人感觉这么早放终末地也和这个有关)

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粥我印象里一直有些节奏的,也一直缓慢在滑,今年开头是下滑的比较明显,他已经算是控的好的,但依然在二游暗区集体上浮后有点控不住的架势

至于小厂的话每次节奏都会让游戏损失一些人,这时候就考验拉新和拉回坑的能力了,没有了沉没成本,或者玩了更好的游戏,就很难回去,慢性等死,新开一个项目成功率,如今的环境感觉是地狱级。
(追加一下:我感觉这对粥这种已经站住的老游戏是良性的,因为新的竞争者在这环境很难立足,粥本身质量没有难以超越的优势,单纯是后来者太难了,粥能续这么久,社区壁垒功不可没,正面拿质量对决早就没了)

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2024年真就是百万塞尔达2.0,一整套完整的黑流量组合拳打下来,抖音那边的环境基本被干废。抖音是中国流量、热度和影响力最大的平台之一,干废抖音很可能就是为了阻断米家流量、热度和影响力的进一步扩张。

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7月围剿绝区零,给8月大的铺路

抖音发评论的人好糊弄,之前不也有人在抖音上面卖惨赚大钱吗?